拼多多启动图书市场秩序专项治理,整治六类违规突出问题
2026-04-14

近日,拼多多平台正式宣布启动“图书市场秩序专项治理行动”,聚焦出版物流通环节中的关键乱象,集中整治六类突出违规问题,引发行业广泛关注与读者普遍支持。此举不仅是平台履行主体责任、强化内容生态治理的重要体现,更是对国家关于出版管理、知识产权保护及未成年人网络环境净化等系列政策要求的积极响应。

此次专项治理覆盖图书商品全生命周期,从入驻审核、上架展示、营销宣传到售后履约等各环节展开系统性排查与动态监管。平台依托AI智能识别、人工巡检、用户举报响应及跨部门协查机制,构建起“技术+制度+协同”的立体化治理体系,力求实现问题早发现、快处置、严追责。

首当其冲被列为重点整治对象的,是无资质销售出版物行为。根据《出版物市场管理规定》,从事出版物批发、零售业务须依法取得《出版物经营许可证》。拼多多将全面核查商家资质信息,对未持证经营、伪造许可证、超范围销售教辅教材或内部资料等行为,一律下架清退,并同步向属地新闻出版主管部门报送线索。

第二类问题是盗版及非法出版物泛滥。部分商家以“低价秒杀”“内部渠道”为噱头,售卖未经著作权人许可复制发行的图书,或夹带含有违禁内容的境外出版物、擅自编印的教辅材料。平台已升级文本比对与图像溯源模型,联合中国版权保护中心、国家新闻出版署反盗版联盟开展样本库共建,对高风险SKU实施前置拦截,并对已售盗版图书启动全额退款+信用扣分双重惩戒。

第三类为虚假宣传与误导性营销。诸如宣称“教育部推荐”“全国百强中学指定用书”却无任何官方依据;虚构作者履历(如冒用名校教授、知名作家身份);或在封面、详情页使用模糊Logo暗示与权威机构存在合作关系等行为,均被明确列为红线。平台要求所有图书商品页面必须标注真实出版单位、ISBN编号、版次印次及版权声明,违者将限制流量并公示违规案例。

第四类聚焦教辅图书违规编写与发行。针对部分商家绕过国家中小学教科书审定程序,擅自编写、销售与现行课程标准脱节甚至存在科学性错误的练习册、试卷集,拼多多已接入教育部基础教育课程教材发展中心公开目录,对未列入《中小学教学用书目录》的教辅商品实行“白名单”准入管理,并对销量异常突增的同类产品启动人工复核。

第五类是侵犯未成年人权益的内容传播。包括含有暴力、色情、低俗暗示的儿童读物,篡改经典名著添加不当情节的“改编版”,以及未依规标注“建议阅读年龄”“含敏感内容提示”的绘本与成长类图书。平台联合中国青少年研究中心建立分级审核标准,上线“童书安全标签”功能,消费者可一键查看内容适龄评级与编辑说明。

第六类为恶意刷单炒信与数据造假。部分商家通过组织水军刷评、虚构销量、伪造读者证言等方式制造“爆款”假象,扰乱正常市场竞争秩序。拼多多已打通交易链路与评价系统底层数据,对同一设备批量下单、IP地址高度聚集、评论文本模板化等异常行为进行实时预警,并对涉事店铺采取降权、冻结资金、永久关闭等阶梯式处罚。

值得一提的是,本次治理并非“一刀切”式清理,而是坚持“惩教结合、疏堵并重”。平台同步上线“正版图书扶持计划”,为持证合规商家提供流量倾斜、佣金减免、专属客服通道及出版行业合规培训课程;联合中国出版协会、重点出版社共建“好书推荐专区”,推动优质内容精准触达读者;并开通“读者监督直通车”,鼓励用户通过拍照上传、文字反馈等方式参与共治,所有有效举报均在48小时内响应并公示处理结果。

业内专家指出,图书作为思想文化载体与知识传播媒介,其市场秩序直接关系到全民阅读质量与意识形态安全。电商平台在享受流量红利的同时,更应筑牢内容底线、守好价值入口。拼多多此次专项行动,既是对自身生态健康度的一次深度体检,也为行业提供了可借鉴的治理范式——唯有将规则意识嵌入算法逻辑,让商业逻辑服从于文化逻辑,方能在数字时代真正守护好每一本翻开的书、每一位静心阅读的人。

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